На всю сантехническую продукцию, приобретённую на нашем маркетплейсе распространяется гарантия производителя.
Срок гарантии зависит от бренда и категории товара и указывается в карточке товара или в гарантийном талоне.
Гарантийный срок начинает действовать с момента получения товара покупателем.
При обнаружении дефекта необходимо обратиться в службу поддержки по электронной почте info@cantexniki.ru
Указать номер заказа и описание проблемы, а также приложить чек и фото или видео неисправности.
Рассмотрение обращения занимает до 3 рабочих дней.
Возврат или обмен товара осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
Товар должен быть в полной комплектации, без следов эксплуатации. Крупногабаритные изделия необходимо надёжно упаковать.
Способ и дата передачи товара согласовывается курьерская служба.
Возврат или обмен товара возможен в течение 7 дней с момента покупки.
Возврат денежных средств или обмен осуществляется при сохранении товарного вида, отсутствии следов эксплуатации, а также при наличии чека и товарной накладной.
